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Una de las características más irritantes de las crisis de comunicación es que casi siempre surgen de forma súbita. De sopetón. Así que hablar de crisis sorpresa viene a ser una redundancia.  Ocurre sin embargo que a veces las crisis ni siquiera derivan de la...

No puede ser desconocimiento. Las empresas de la envergadura de las grandes compañías telefónicas saben de sobra la importancia que tiene para su negocio lograr una percepción positiva en la mente del usuario. De hecho prácticamente todas tienen un plan de RSC en el que...

Es posible que, sobre el papel, la coyuntura económica no sea la mejor para fortalecer la responsabilidad social en las empresas de menor tamaño. La incertidumbre económica y la bajada en el consumo hace que las empresas, sobre todo las pequeñas,  se centren en otros...

Hay dos tipos de empresas, las que se han enfrentado a una crisis de reputación, y las que lo harán en el futuro. Las crisis son inherentes a ellas, suceden tarde o temprano y la diferencia real entre marcas se basa en cómo se enfrentan...

Recientemente hemos tenido la oportunidad de participar en una mesa redonda sobre la gestión de la Biodiversidad como factor de éxito en la industria turística organizada por la delegación canaria de la Fundación Global Nature. Aceptamos gustosos la invitación para explicar la importancia de comunicar la...

Hace unos días hemos tenido la oportunidad de sentarnos a una misma mesa, en el renovado hotel Mencey, con los directores de comunicación (dircom) de algunas de las empresas y organizaciones más importantes de Canarias con los que hemos compartido experiencias del día a día y...

Abundamos en el nuevo papel que vienen desarrollando los Directores de Comunicación (dircom) en el organigrama de las empresas, más cercanos a la dirección general y con mayores competencias estratégicas.  Y la lógica nos lleva a elevar el perfil directivo de los dircoms si entendemos...

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