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Hubo un tiempo en que el director de comunicación de una empresa podía saber después de leer los periódicos en el desayuno si iba a tener un día tranquilo. Puede que hubiese tiempos en los que tener una relación fluida con los jefes de un rotativo ayudara a contener una noticia negativa, y puede que hubiese días en que la cuenta de publicidad en un medio de comunicación salvara a una marca  de una crítica generalizada. Quizá para muchos fueron tiempos mejores.

El mensaje dejó de fluir en un solo sentido y el receptor, normalmente pasivo, decidió pasar a la acción, para enviar sus propios mensajes e influir

[caption id="attachment_4816" align="aligncenter" width="295"] Porcentaje de uso de Twitter en el mundo. Somos los octavos.[/caption]
Antes se decía que había que estar en la pomada, en referencia a que si una empresa no era conocida, no había mucho que hacer para que los clientes supieran que era a ella a quien tenían que comprar. Un  problema de comunicación. Hoy se habla de que si no se está metido en la Comunicación 2.0, tampoco se es nadie, o casi.

Las redes sociales suponen un cambio radical en la manera de ofrecer un producto a los miles de potenciales clientes que las usan a diario.

Hoy  tenemos nuevas formas de comunicar. Una de ellas es a través de redes sociales como Tuenti, Facebook o Twitter, que han disparado el uso de Internet en España. Porque estas redes no sólo sirven para poner las últimas fotos de las vacaciones o hacer comentarios sobre la primera cosa que se nos pasa por la cabeza. No, que va. Igualmente sirven para llegar a potenciales clientes que las utilizan a diario. Y para bloggers que emiten opiniones sobre casi todo y que también pueden hacerlo sobre determinados productos de consumo masivo. Está demostrado que su punto de vista puede influir en otras personas que visitan esos blogs.

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