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Dicen que tras el estreno de "Memorias de África" el número de visitantes en Kenia creció un 5 %, aunque eso es bien poco con el 30% de aumento de turistas que llevaron a Nueva Zelanda las tres partes de " El Señor de los...

No habría, probablemente, peor momento para una noticia de este tipo. Con las playas abarrotadas de turistas en medio de las vacaciones de semana santa un vertido de combustible llega a las costas de Gran Canaria....

Son muchos los que aseguran que el Big Data ha dejado de ser una tendencia para convertirse en una herramienta imprescindible, capaz de transformar el sector industrial, especialmente el turístico donde muchas empresas han llevado a cabo una importante inversión para recoger y analizar los...

Este viernes 22 de febrero un grupo de profesionales de la comunicación estratégica en Canarias, entre los que se encuentra Woll Consultores, dará la bienvenida a las Islas a Dircom. Una asociación que engloba a directivos y consultores de comunicación de las mayores empresas del país, pero también de las más pequeñas. Esa "democratización" entre los integrantes de la asociación, sin discriminación por siglas o presupuestos es uno de los motivos que, desde el principio, nos llevaron a impulsar este proyecto en las Islas. Otro fue nuestra convicción de que es necesario dotar a los perfiles que gestionan la comunicación de una mayor presencia en el organigrama ejecutivo de la empresa.

Hace ya mucho tiempo que  gestionar la comunicacion de una empresa  va más allá de elaborar comunicados de prensa o diseñar campañas publicitarias.

Hace ya mucho tiempo que  gestionar la comunicacion de una empresa  va más allá de elaborar comunicados de prensa o diseñar campañas publicitarias. Pero lo que en las grandes empresas del país es una realidad consolidada, en Canarias es aún una tendencia reservada a las de mayor tamaño, probablemente por el menor desarrollo que, en general, tiene el tejido empresarial del Archipiélago. LOGO DIRCOM

Tenemos varios lemas enmarcados en nuestra oficina. Componen un leit motiv que resumen, en buena medida, nuestra declaración de intenciones. A quienes nos visitan suele gustarles comentar alguna de ellas y muchas veces dan pie a interesantes disertaciones sobre comunicación. Una de las más comentadas es la que reza: "Puede que tengas un logo pero ¿Tienes una marca?" Se la atribuimos a otra empresa de comunicación,  y nos parece muy apropiada en casos en los que observamos que la empresa busca tan solo, digámoslo así, un dibujo bonito.

No se puede hablar de "marca" si está separada de una estrategia empresarial y de unos valores proyectados dentro y fuera de la misma. La marca tiene un porqué, y exige un compromiso que va más allá de la venta de un producto o servicio...

Hace unos días hemos tenido la oportunidad de sentarnos a una misma mesa, en el renovado hotel Mencey, con los directores de comunicación (Dircom) de algunas de las empresas y organizaciones más importantes de Canarias con los que hemos compartido experiencias del día a día y también inquietudes y opiniones en torno a la comunicación estratégica en las Islas. El encuentro sirvió en primer lugar para confirmar una tendencia que comentábamos hace unas semanas, que el Dircom se posiciona poco a poco en los puestos ejecutivos de la empresa con una capacidad de decisión creciente en su política estratégica, aunque en opinión de muchos profesionales allí presentes ese posicionamiento es más lento de lo deseable en el Archipiélago. [caption id="attachment_4393" align="aligncenter" width="413" caption="Foro de directores de comunicación de Canarias. Un primer paso."][/caption]

Pudiera parecer que solo las grandes empresas se pueden permitir una labor de comunicación estratégica, mientras que en las pequeñas se deben confromar con diseñar su política de medios, una percepción engañosa puesto que parece que la solución se da en externalizar esta función

Abundamos en el nuevo papel que vienen desarrollando los Directores de Comunicación en el organigrama de las empresas, más cercanos a la dirección general y con mayores competencias estratégicas.  Y la lógica nos lleva a elevar el perfil directivo de los Dircom si entendemos la marca en sentido amplio como uno de los patrimonios más importantes de la empresa o institución,  por lo que sus decisiones deben impulsar la estrategia de la compañía y coordinarse perfectamente con ellas.

Las grandes empresas llevan ya mucho tiempo procurando asociar valores y principios a su marca, sabedoras de que los ciudadanos generan una mayor afinidad  con las empresas que muestran interés por mejorar el entorno en que se desarrollan

Las grandes empresas llevan ya mucho tiempo procurando asociar valores y principios a su marca, sabedoras de que las personas generamos una mayor afinidad  con las empresas que muestran interés por mejorar el entorno en que se desarrollan. La afinidad lleva a la identificación y en algunos casos a la fidelización del cliente, el susum corda de la comunicación empresarial: Clientes fieles a la marca. Pero aún sin alcanzar esa cima, la Responsabilidad Social (RS) siempre servirá a la empresa a lograr una mayor cercanía con sus grupos de interés, ya sean clientes, proveedores o empleados, lo que va a permitir unos canales de comunicación muy útiles en cualquier circunstancia

No podemos aportar datos, simplemente conclusiones basadas en la observación de nuestro entorno, pero creemos que en Canarias empieza a posicionarse de manera clara la figura del Director de Comunicación (Dircom), hasta ahora limitada a la de relaciones con los medios. Históricamente Canarias tiene un tejido empresarial menos maduro que el que encontramos en el resto de España y es por eso que estamos observando ahora una tendencia que no es nueva en las grandes empresas peninsulares y que lleva al Dircom a lo más alto del organigrama empresarial. Una constatación de esta evolución es por ejemplo la constitución, desde hace ya algunos años, de una asociación nacional que agrupa a más de 800 profesionales, siguiendo el camino marcado por otros países con mayor arraigo en el desarrollo de esta disciplina. Pero es una cuestión de resultados financieros  y no una apreciación teórica, lo que ha llevado a esas empresas a respaldar la importancia de la comunicación en las empresas. Una buena gestión comunicativa, en sentido amplio, se traduce en mayor rentabilidad para el negocio,  por eso los Dircom se van incorporando a los Comités de Dirección y muchos reportan directamente al Presidente o al Consejero Delegado.

Una buena gestión comunicativa, en sentido amplio, se traduce en mayor rentabilidad para el negocio, por eso los Dircom se van incorporando a los Comités de Dirección.

Hace ya tiempo que las grandes empresas se han dado cuenta de la enorme importancia de los intangibles. Esos valores de la empresa que no se ven ni se tocan pero que son perfectamente medibles en cuanto a su rentabilidad. Pues bien, uno de los principales intangibles es la gestión de la comunicación y  un informe de este año de la consultora Towers Watson asegura que las empresas que implementan una comunicación eficaz alcanzan hasta un 47% más de retorno de la inversión (ROI) que las que no lo hacen. Las empresas que comunican con éxito obtienen mayor rentabilidad. [caption id="attachment_4226" align="aligncenter" width="441" caption="Todas las empresas, lo quieran o no, comunican. Pero... ¿saben qué?"][/caption]

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